О чём спросить репетитора на встрече с родителем
Предмет, по которому вы выбираете репетитора, чаще всего вы знаете хуже, чем он, и проверить, прав ли он про теорему или правило, у вас не получится. Зато вы можете проверить его обещания. Услышав «через несколько занятий он перестанет путаться в знаках», вы увидите через несколько занятий, перестал ли. На этом основана вся статья: спрашивайте то, на что получите ответ, который сможете сверить с жизнью через месяц, и не тратьте силы на вопросы, ответ на которые остаётся вопросом доверия. «Вы хороший преподаватель?» — как раз такой.
Под встречей я имею в виду любую форму первого разговора, где вы и преподаватель оба на связи и ребёнок рядом: пробное занятие, первые минуты первого занятия или отдельный созвон до него. В каталоге есть отбор по пробному занятию (репетиторы с пробным уроком). Всё, о чём вы договорились на встрече, стоит продублировать письменно в чате с преподавателем, как только он станет доступен.
Сначала спросят вас
Хороший знак первой встречи: преподаватель задаёт вопросы раньше, чем вы. Постарайтесь прийти с ответами. Они понадобятся в любом случае, а отвечать «не помню» неловко.
- последняя школьная работа по предмету и то, что в ней отметил учитель (лучше принести саму работу или её фотографию)
- что уже пробовали (прежние репетиторы или курсы, самостоятельная работа по задачнику) и чем это закончилось
- как сам ребёнок объясняет, что у него не получается, его собственными словами, пусть даже «я не понимаю, зачем это»
- свободные часы недели с учётом школы и кружков
Если за всю встречу преподаватель не спросил вас ни о чём из этого, он, вероятно, готовит занятия вообще, под любого ученика.
Что он увидел в ребёнке и как слушать ответы
После пробного занятия или хотя бы после нескольких заданий спросите прямо: что вы заметили в его работе? Ответ покажет, смотрел ли преподаватель на ребёнка или на расписание.
Сильный ответ состоит из наблюдений. «Приём он знает, но не проверяет себя в конце», «в первых заданиях уверен, на текстовых теряется», «читает условие быстро и пропускает вторую фразу». Всё это можно проверить на следующих занятиях: вы попросите сообщить, как обстоят дела с этой привычкой, и получите ответ по существу. Слабый ответ состоит из общих похвал: «хороший мальчик», «способная девочка», «видно, что умная». Я считаю общую похвалу на первой встрече самым слабым из возможных сигналов, потому что она не обязывает ни к чему: сказать её можно о любом ребёнке, а проверить её нельзя.
Здесь же уместно узнать, как преподаватель собирается сообщать о плохом. Сформулируйте вопрос буквально: «Если вы увидите, что дело идёт хуже, чем мы рассчитывали, как вы мне об этом скажете и когда?» Хороший ответ звучит как порядок: напишу в чате в тот же день, предложу изменить план. Плохой ответ — «ну, увидим». Попросите ещё назвать, что именно он сделает с замеченной привычкой на ближайшем занятии: если ответ конкретен, следующая встреча покажет, выполнено ли обещание. А сама новость о слабых результатах, когда придёт, обсуждается с ребёнком по-другому, об этом есть статья как говорить с ребёнком о плохих оценках.
Любой вопрос из тех, что вы приготовили, вызывает заготовленный ответ: на «как вы строите занятия» отвечают гладко все, кто хоть раз об этом думал. Информацию даёт следующий вопрос, который вы не заготовили. Преподаватель сказал, что начнёт с разбора пробелов. Спросите: «А как вы поймёте, что разобрали?» Он сказал, что даёт домашнюю работу, которую разбирает на следующем уроке. Спросите: «Что в этот момент делает ребёнок и что делаете вы?»
Ответ на второй вопрос либо продолжает первый («да, у меня есть небольшая проверочная работа»), либо расходится с ним («ну, это зависит»). Если расходится, стоит вернуться к началу и спросить, что из сказанного вы можете считать обещанием. Люди обычно не лгут на встрече, но часто описывают идеальное занятие вместо своего, и второй вопрос переводит разговор с идеала на практику.
Среди обычных вопросов есть один, который задают реже всего: «Что вы делаете, когда ученик спрашивает то, на что вы не готовы ответить сразу?» Он выглядит странно, и именно поэтому по ответу многое видно.
Честный ответ короткий: «Скажу, что посмотрю, и отвечу на следующем занятии». Его проверка занимает неделю: на следующем занятии вопрос либо возвращается, либо нет. Преподаватель, который уверяет, что не бывает вопросов без ответа, либо работает в очень узкой зоне, либо не любит признавать пробелы, а в подготовке к экзамену, где вопросов у ребёнка накопится много, последнее мешает.
С этим связан вопрос, как он поведёт себя, если ребёнок молчит и не решает. Одни преподаватели ждут, другие тут же подсказывают. Правильного ответа нет: подходит он вашему ребёнку или не подходит, видно только на практике. Но заметьте, что на вопрос о молчании у человека должен быть хоть какой-то план. Если вы замечаете, что на занятиях и за домашней работой ребёнок часто уходит от задания, об устройстве таких занятий написано отдельно: как заниматься с ребёнком, которому трудно сосредоточиться.
Ваша роль и присутствие ребёнка
Спросите, чего преподаватель ждёт от вас: нужно ли сидеть рядом и проверять работу между занятиями. Вопрос облегчает отношения на весь год, потому что обычно претензии появляются там, где никто ни о чём не договаривался.
Моя позиция по возрасту такая. С младшим школьником взрослый присутствует, особенно в первые недели: ему нужно помочь с камерой и тетрадью (подробнее в статье нужен ли репетитор в начальной школе). С подростком родитель нужен на встрече только в начале: поздороваться, задать организационные вопросы и уйти. Предметный разговор о подготовке должен идти между преподавателем и учеником, и если родитель продолжает сидеть рядом, подросток говорит то, что от него ждут.
Пусть ребёнок задаст хотя бы один вопрос сам. Заранее договоритесь с ним, какой, и не подсказывайте на встрече. По тому, как преподаватель на него отвечает, вы поймёте, разговаривает ли он с учеником или с вами. Если вопрос подросток придумать не смог, это тоже сведения, пусть и о ребёнке: возможно, он ещё не решил для себя, нужны ли ему занятия.
Родитель на встрече склонен описывать ребёнка преподавателю так, будто того в комнате нет: «Он у нас ленивый, ничего не делает, пока не заставишь», «С математикой беда, мы уже махнули рукой». Для преподавателя это сведения, для ребёнка приговор, которого он ждал и услышал. После такого он и правда будет молчать на занятии: ему показали, что роль уже распределена.
Говорите о фактах работы: «Домашнюю работу сдаёт через раз», «В последней контрольной ошибки в решении уравнений». Всё, что похоже на характеристику («ленивый», «невнимательный»), перенесите на момент, когда ребёнок вышел из комнаты, или в чат после встречи. Преподаватель, к слову, в этом не нуждается: он по первым заданиям увидит больше, чем из вашего описания, и описание вашего ребёнка нужно ему как гипотеза, а не как факт.
Техника, расписание и чего не спрашивать
В видеокомнате нет ни общей доски, ни показа экрана, и поэтому для ребёнка важно, как именно преподаватель будет объяснять: писать перед камерой или присылать материалы в чат заранее. Спросите об этом прямо и попросите показать на примере. Если он ведёт занятия давно, у него сложилась своя манера, и она будет понятна по тому, как быстро он ответит.
Заодно проверьте технику: платформа позволяет протестировать камеру и микрофон заранее, не заходя в комнату, и накануне встречи это стоит сделать, чтобы первые минуты не ушли на поиски нужной кнопки.
Здесь я не буду пересказывать, как назначить, отменить или сдвинуть занятие в кабинете: об этом написаны отдельные статьи — как перенести занятие на другое время и что делать, если занятие пришлось отменить. На встрече спрашивайте о другом: как у преподавателя заведено на практике, в том числе как он поступает с занятием, отменённым в последний момент, и берёт ли оплату вперёд. Как быстро он отвечает на сообщения и в какие часы вообще бывает на связи. Что делает, когда ребёнок заболел перед экзаменом и урок срочно нужен вне расписания. Есть ли у него свободные окна ближе к экзамену, когда занятий потребуется больше.
Ответ на последний вопрос стоит записать дословно. Ближе к экзамену свободных окон у преподавателей обычно меньше, а тот, кто в сентябре обещает «найдём время, когда понадобится», может взять на себя то, чего не выполнит.
Теперь о том, что на встрече спрашивать не стоит. Про гарантию балла и про количество учеников с высокими результатами, а также про все остальные вопросы, где ответ нельзя сверить с реальностью, подробно написано в статье какие вопросы задать репетитору на первом занятии. Там же — главный набор вопросов про план и домашнюю работу, и я его здесь не повторяю: эта статья дополняет тот список, а не заменяет его.
После встречи
Не устраивайте допрос в коридоре. Ребёнку нужно время, чтобы понять собственное впечатление, и лучше услышать его вечером, без прямых вопросов. «Что было самым неожиданным?» подходит лучше, чем «ну как тебе?». Если он говорит, что не понравилось, спросите, что именно: объяснение или сам человек. Внятная причина стоит больше, чем общее «нравится» или «не нравится».
Запишите, что преподаватель вам пообещал, в нескольких фразах, и поставьте себе дату сверки через месяц. На этой записи держится весь остальной разговор о результатах; как её использовать, разобрано в статье как родителю следить за результатами занятий. Если после нескольких встреч с разными преподавателями вы всё ещё не можете выбрать, смотрите порядок выбора целиком: как выбрать репетитора для подготовки к ЕГЭ. А как вести себя родителю дальше, когда занятия уже идут, — в статье как помочь ребёнку в подготовке к ЕГЭ и не помешать.
Начать поиск:
Вопросы и ответы
Нужно ли готовить ребёнка к первой встрече? Нет. Достаточно предупредить, что будет разговор и пара простых заданий, и что ошибаться на них можно. Если ребёнок накануне зубрит, встреча покажет его тревогу, а уровень останется неизвестным.
Ребёнок не хочет идти на встречу. Что делать? Не тащить. Можно сначала поговорить с преподавателем самому, коротко, а ребёнка позвать на пробное занятие, где от него не требуется ничего, кроме решить пару заданий. Решение о занятиях без него лучше не принимать: заниматься придётся ему.
Что делать, если ответы красивые, но чего-то не хватает? Попросите уточнить один из них на примере: «Покажите, как это выглядело бы у ученика, который пришёл с таким же результатом». Если пример приходит сразу и с подробностями, ответ был настоящим. Если нет, вернитесь к нему после ещё одной встречи с другим преподавателем: сравнение почти всегда проясняет картину.
Сколько преподавателей посмотреть перед выбором? Столько, чтобы было с чем сравнить. Одного мало, а когда их набирается много, они сливаются в памяти, и выбор делается по последнему впечатлению.